Política de reembolso
Todas las ventas realizadas a través de Archivo Rigo se consideran finales y definitivas. Debido a que nuestros productos, incluyendo libros y artículos de colección, se fabrican y personalizan exclusivamente bajo demanda tras la confirmación de cada pedido, no se admiten devoluciones, cambios ni desistimientos por arrepentimiento o error en la selección del artículo por parte del cliente. Al finalizar su compra, el usuario reconoce y acepta que el producto será producido específicamente para él, lo cual invalida el derecho de devolución por motivos ajenos a defectos críticos de fabricación.
No se aplicará ningún tipo de reembolso económico ni crédito en tienda una vez que el pedido haya entrado en el proceso de producción o haya sido enviado. Esta política de no reembolso se extiende a todos los artículos del catálogo, incluyendo productos en oferta, ediciones especiales y tarjetas de regalo. La naturaleza de los servicios de impresión bajo demanda que utilizamos impide la reincorporación de productos al inventario, por lo que solicitamos a nuestros usuarios revisar meticulosamente los detalles de su carrito, especificaciones y datos de envío antes de procesar el pago.
La única excepción a esta política de no reembolso se limita estrictamente a casos donde el producto presente daños físicos evidentes derivados del transporte o errores críticos de impresión que comprometan su uso. En tales circunstancias, el cliente deberá notificar la incidencia a hola@archivorigo.com adjuntando evidencia fotográfica en un plazo no mayor a 48 horas tras la recepción del paquete. Tras validar el defecto con el proveedor de impresión, Archivo Rigo gestionará exclusivamente la reposición del artículo por uno idéntico en buen estado, sin que esto dé lugar a la devolución del importe pagado originalmente.